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菜鸟逆袭指南从打印小妹到首席

lisa 14 0

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林小鱼在地铁上打开了那本深蓝色笔记本。

早晨七点四十五分,通勤高峰期,车厢挤得像沙丁鱼罐头。她一手抓着吊环,一手小心地翻着笔记,身体随着列车晃动,目光在那些手写字迹间快速移动。

笔记本的前几页是通用规则,比如昨天看到的关于邮件、会议记录的部分。但从第五页开始,内容变得具体起来。

“行政部每日流程:8:30前到岗,检查会议室预订情况;9:00检查打印机、复印机状态;9:30前完成第一轮咖啡服务……”

林小鱼看了眼手机:7:48。她需要在8:30前到达公司,完成这些准备工作。

笔记本继续写道:

“周薇薇通常8:50到,会在9:00准时开始检查你的工作。如果打印机有卡纸,她会第一时间汇报给王主管。”

昨天打印机卡纸的事闪过脑海。林小鱼咬住下唇,翻到下一页。

“应对策略:永远提前完成她可能检查的事项。如果设备故障,必须在任何人发现前上报维修部,并保留报修记录截图。”

列车到站,人流涌动。林小鱼把笔记本小心地塞回包的内层,随着人群挤出车厢。

清晨的智行大厦大堂已经人来人往。穿着西装套裙的男男女女步履匆匆,手里的咖啡杯像是某种身份标识。林小鱼注意到一个细节——高层管理人员通常拿着自带保温杯,中层是星巴克,而像她这样的新人或基层员工,大多拿着公司茶水间的纸杯。

她提前十分钟到达行政部。

办公室空无一人,只有保洁阿姨在拖地。林小鱼放下包,第一件事就是走向打印机。

按下电源键,机器发出熟悉的嗡鸣声。她屏住呼吸,盯着面板——

就绪

两个字亮着。

昨天残留的纸屑似乎没有造成影响。但林小鱼没有掉以轻心,她按照笔记本的提示,打开机器侧盖,用手电筒仔细检查每个滚轮。在第二个传输滚轮下方,她看到了一小片几乎看不见的纸屑。

她拿出昨天苏晴用的那种精密镊子——昨晚下班后她特意去便利店买的——小心地将纸屑夹出。

8:25,王主管到了。

“早。”她朝林小鱼点点头,走进办公室。

“王主管早。”林小鱼回应,手里已经在检查会议室预订系统。

今天上午有三个会议:9:30市场部周报,11:00项目组评审,下午还有两个。她迅速打印出会议安排表,贴在行政部公告栏上。

8:40,行政部的同事陆续到达。

8:50,周薇薇准时出现。

她今天换了一套米白色西装,搭配珍珠耳钉,头发卷得恰到好处。看到林小鱼已经站在打印机旁检查设备状态,她微微挑了挑眉:

“小鱼姐这么早呀?”

“第一天很多不熟悉,早点来准备。”林小鱼笑着说,那笑容是照着镜子练习过的——友好但不过分热情。

周薇薇走到自己工位,放下包,第一件事就是走向打印机。她按下测试键,机器流畅地吐出一张测试页。

“昨天卡纸的问题解决了?”她转头问。

“清理干净了,暂时没问题。不过我已经在系统上报修了,维修部说今天下午来检查。”林小鱼回答,语气平静。

周薇薇愣了一下,显然没料到这个回答。

报修意味着这件事有了正式记录,谁在什么时候报告了什么故障,系统里一清二楚。下次如果再出问题,责任就很明确了。

“哦……那就好。”周薇薇扯出一个笑容,“对了小鱼姐,能帮我泡杯咖啡吗?今天想换换口味,要一杯馥芮白,牛奶温度65度左右,奶泡薄一点。”

她又开始报咖啡订单了。

但这一次,林小鱼没有慌张。她从口袋里掏出一个小笔记本——不是那本深蓝色的,而是普通的便签本——认真地记下:

“薇薇,馥芮白,牛奶65度,薄奶泡。对吗?”

“……对。”周薇薇的表情有点不自然。

“好的,我记下了。还有其他同事需要吗?我一起准备。”林小鱼转向办公室其他人。

几个同事报了自己的需求。林小鱼一一记下,然后走向茶水间。

茶水间里,苏晴已经在了。

她今天换了一件灰色衬衫,依然素颜,马尾扎得一丝不苟,正站在咖啡机前调试参数。

“早。”林小鱼主动打招呼。

苏晴回头看了她一眼,点点头,算是回应。她的目光落在林小鱼手里的便签本上。

“记下来了?”她问。

“嗯。昨天太混乱了,今天做点准备。”

苏晴没说话,继续操作咖啡机。林小鱼注意到她在设置一个复杂的参数——水温、研磨度、萃取时间、牛奶温度,每个都精确到个位数。

“这是给谁泡的?”林小鱼忍不住问。

“陈默。”苏晴简短地回答,“技术部和他有个晨会。”

陈默。那个“魔鬼总监”。

林小鱼想起笔记本上的描述:“结果导向,讨厌废话。汇报不超过三分钟,直接说结论。”

“他的咖啡很难泡吗?”她试探性地问。

苏晴终于设置完所有参数,按下启动键:“92度美式,听起来简单。但如果水温差一度,他会知道。如果萃取时间多两秒,他也会知道。有一次行政部的新人给他泡了杯90度的,他喝了一口就放那儿了,整场会议没再碰过。”

机器开始运转,咖啡豆被研磨的声音响起。

“所以你不是技术部的吗?为什么……”林小鱼没说完。

“因为行政部泡的他不喝。”苏晴说得很直白,“技术部和他开会多,就自己来了。”

林小鱼沉默了。她看着苏晴专注地盯着咖啡液流出的样子,突然意识到一件事——在这个公司里,连泡咖啡这种小事,都有一套完整的权力规则。

她的第一杯咖啡是给周薇薇的馥芮白。

按照要求,牛奶加热到65度。林小鱼用温度计量了两次,确保准确。打奶泡时,她回忆起昨天苏晴的动作——角度、深度、声音判断。虽然不够完美,但比昨天进步多了。

然后是王主管的拿铁,其他同事的各式需求。

最后一杯是她自己的——最简单的美式。不是不想喝好的,而是她知道自己没时间慢慢享受。

9:05,她端着托盘走出茶水间。

周薇薇接过咖啡,尝了一口,表情微妙地变化了一下。没有称赞,但也没有批评。

王主管说了声“谢谢”。

林小鱼回到工位时,刚好9:10。

笔记本上的第一条建议完成了:提前完成她可能检查的事项。

但她没有放松。笔记本的第二条建议是:

“行政部的核心权力不在处理杂务,而在信息流转。所有文件进出、会议记录、出差申请,都会经过行政部。谁掌握了信息流,谁就掌握了主动权。”

上午9:30,市场部的周会开始。

林小鱼负责会议支持——准备投影、分发材料、记录茶水需求。她坐在会议室最后排,面前摆着笔记本电脑。

市场部总监在讲第三季度推广计划,PPT翻到第七页时,投影仪突然闪了一下,然后黑屏了。

会议室一阵骚动。

“行政部的人呢?检查一下设备。”总监皱眉。

林小鱼站起身,走到投影仪旁。她记得昨天检查设备时,这台投影仪的灯泡使用时间已经超过3000小时,属于建议更换范围。她已经在系统里报了修,但维修部排期在明天。

“可能是灯泡老化,我重启一下试试。”她说。

按下重启键,投影仪发出嗡嗡声,但屏幕依然漆黑。

“备用投影仪在哪里?”总监的声音已经有些不耐烦。

“我去拿。”林小鱼快步走出会议室。

行政部的备用设备存放在储藏室,但她昨天才入职,根本不知道储藏室在哪。她跑回行政部办公区,周薇薇正在工位上悠闲地涂护手霜。

“薇薇,备用投影仪在哪里?”

“储藏室B,进门右手边的柜子里。”周薇薇头也不抬,“钥匙在王主管那儿。”

林小鱼又跑去敲王主管的门。王主管正在打电话,示意她等一会儿。

会议室那边,等待的时间每一秒都在累积不满。

林小鱼站在主管办公室门口,突然想起笔记本上的一句话:

“紧急情况下的第一反应不是解决问题,而是管理预期。”

她深吸一口气,转身回到会议室。

“总监,备用投影仪需要取用钥匙,王主管正在接一个紧急电话。”她声音不大但清晰,“我已经联系了维修部,他们会在十分钟内派人上来检查。在这期间,我建议可以先用我的电脑屏幕进行演示——虽然小一点,但能确保会议继续进行。”

总监看了她三秒钟,然后点头:“可以。”

林小鱼把自己的笔记本电脑连接到投影仪原本的接口,将屏幕共享给总监。虽然只有15寸,但至少PPT能显示出来。

会议继续。

九分钟后,维修部的人到了,五分钟换好备用灯泡。投影恢复正常时,市场部总监朝林小鱼点了点头。

那是一个很轻微的肯定,但足够了。

上午十一点,林小鱼刚整理完会议记录,周薇薇又抱着一叠文件过来了。

“小鱼姐,有个紧急任务。”她笑得无比甜美,“陈总那边需要十份项目提案,下午两点前要。双面打印,彩色封面,还要胶装。”

又是打印。又是紧急。又是下午两点前。

林小鱼心里警铃大作,但脸上保持平静:“好的,文件给我吧。”

“文件在这里。”周薇薇递过一个U盘,“里面有原文件和封面设计稿。打印机的彩色墨盒可能不太够了,你记得检查一下哦。”

“好。”

周薇薇离开后,林小鱼立刻***U盘。文件夹里有两个文件:一个是提案正文,一个是封面设计。她先打开正文,五十页。再打开封面设计,是一张复杂的渐变彩***。

她看了眼时间:11:10。

距离下午两点还有两小时五十分钟。听起来充裕,但考虑到打印、胶装的时间,以及周薇薇那句“彩色墨盒可能不太够了”的“提醒”,这显然又是一个精心设计的陷阱。

林小鱼没有立刻去打印。

她先去了趟维修部,询问打印机的彩色墨盒状态。维修部的技术人员查了记录:“那台机器的彩色墨盒上周刚换,印量应该还剩70%左右。”

“可以帮我出具一个墨盒余量证明吗?就现在这个时间点的状态。”林小鱼问。

技术人员奇怪地看了她一眼,但还是打印了一份系统记录给她。

11:20,林小鱼回到行政部,开始打印测试页。她先打印了一张黑白测试页,正常。然后打印彩色封面测试页——色彩暗淡,有横纹。

她拍照留存。

接着,她按照笔记本的建议,给周薇薇发了封邮件:

主题:关于项目提案打印任务的确认

内容:

薇薇你好,

已收到你11:00交办的打印任务,要求如下:

1.项目提案,共50页/份,需打印10份,合计500页

2.双面打印

3.彩色封面,使用你提供的设计稿

4.胶装

5.完成时间:今日14:00前

此外,经测试,打印机彩色墨盒状态不佳,封面打印效果可能不理想。已附测试页照片及维修部出具的当前墨盒余量证明(70%)。

请确认:

1.是否继续使用现有设备打印?

2.如效果不佳,是否接受?或是否有备用方案?

盼复。

林小鱼

邮件抄送给了王主管。

发送。

11:25,周薇薇的回复来了:

“小鱼姐,这么点小事就不用发邮件了吧~打印效果你尽量控制就好,陈总那边要得急,两点前必须完成哦。”

没有抄送王主管。

林小鱼笑了。她等的就是这个。

11:30,她开始正式打印。先打印封面,果然效果很差——色彩失真,渐变处有明显的色块。她每打印一张就拍照留存。

然后是正文。这次她学乖了,每十页一打,守在机器旁。

12:00,打印到第五份时,机器突然发出异响。出纸口卡住了,但不是纸,而是一小片塑料碎片——看起来是机器内部某个零件老化断裂。

林小鱼拍下照片,立刻在系统里报修,并截图。

12:10,维修部回复:需要更换零件,库存无货,需调货,预计明天下午才能维修。

林小鱼把维修部的回复截图,再次给周薇薇发邮件:

“薇薇,打印机零件故障,维修部确认今日无法修复。目前已打印完成5份(封面效果不佳),剩余5份无法继续。”

“请指示下一步安排。”

这次她只发给了周薇薇,没有抄送王主管。

五分钟后,周薇薇亲自过来了。

“小鱼姐,怎么回事呀?陈总那边两点就要,现在你说打印机坏了?”她的语气还是甜的,但眼神已经冷了下来。

“这是维修部的正式回复。”林小鱼把手机屏幕给她看,“我也没想到零件会突然断裂。不过我这里已经打印好的五份,还有打印过程中的所有记录——包括上午11:20你交办任务时的墨盒状态、测试页效果、以及每次打印的监控。”

她故意提到“监控”两个字。

周薇薇的脸色变了变。

行政部的打印机区域,正好在一个摄像头范围内。虽然听不到声音,但谁在什么时候做了什么,一清二楚。

“那现在怎么办?”周薇薇的声音失去了甜度。

“我有两个建议。”林小鱼平静地说,“第一,向陈总说明情况,请求延期。第二,联系外部打印店紧急处理,但需要额外预算,需要王主管审批。”

周薇薇盯着她看了几秒钟,突然又笑起来:“小鱼姐真是的,这点小事都处理不好。算了,我来想办法吧。”

她拿起那五份已经打印好的文件,转身走了。

林小鱼看着她离开的背影,缓缓吐出一口气。

她的手心全是汗。

下午一点,林小鱼在卫生间遇到了苏晴。

这次是她主动开口的。

“上午谢谢你的咖啡技巧,我今天泡的馥芮白勉强及格了。”林小鱼一边洗手一边说。

苏晴从镜子里看了她一眼:“不用谢。你学得很快。”

“你好像很了解行政部的事。”林小鱼试探性地问。

苏晴关掉水龙头,抽了张纸巾擦手:“技术部在三楼,行政部在十七楼,但我们每天处理全公司的IT支持请求。行政部的打印机故障、电脑死机、网络问题……最后都会到我们这儿。”

她顿了顿:“所以我看过很多次,新人被周薇薇的打印任务逼到崩溃。”

林小鱼的心跳快了一拍。

“很多人吗?”她问。

“每个月都有。行政部流动率很高,尤其是新人。”苏晴把纸巾扔进垃圾桶,“不过你今天处理得不错。邮件记录、维修报告、监控范围——该留的证据都留了。”

“你看到了?”

“技术部能看到所有邮件记录。”苏晴说得很自然,好像在说今天天气不错,“这是我们的工作内容之一。”

林小鱼突然意识到一件事:在这个公司里,没有什么是真正私密的。

“那本笔记本,”苏晴突然说,“你看了吗?”

林小鱼整个人僵住了。

“什么……笔记本?”她试图装傻。

苏晴转过身,靠在洗手台上:“深蓝色封面的那个。昨天下午有人落在三楼卫生间,今天早上就没了。行政部的新人,昨天下午最后离开的,今天早上提前二十分钟到岗,还突然学会了怎么对付周薇薇的打印陷阱。”

她每说一句,林小鱼的心就沉一分。

“我……”她不知道该说什么。

“放心,不是我丢的。”苏晴说,“我也不打算告诉别人。只是提醒你——那本笔记在公司里是个传说。每隔一段时间就会出现,帮某个新人度过最难熬的头几个月。然后它会消失,直到下一个人需要它。”

林小鱼的脑子飞快转动:“所以……这是一个测试?还是什么?”

“不知道。”苏晴摇头,“有人说是HR设计的入职培训道具,有人说是某个高层的恶趣味,还有人说是公司创始人的遗产。唯一确定的是,拿到它的人,要么很快离职,要么……会走得很远。”

“走得很远是什么意思?”

苏晴没有直接回答:“上周离职的那个行政部新人,叫张晓雅。她也在入职第三天捡到了那本笔记,用了两周,然后主动辞职了。辞职信上写的是‘个人原因’,但她在最后一天,往周薇薇的抽屉里倒了半瓶过期酸奶。”

林小鱼倒吸一口凉气。

“所以那本笔记不是万能的。”苏晴继续说,“它教你规则,教你反击,但它不教你怎么控制怒火,怎么在报复之后继续生存。”

她说完,准备离开。

“等等。”林小鱼叫住她,“你为什么告诉我这些?”

苏晴在门口停下:“因为你和张晓雅不一样。她没有提前二十分钟到岗,没有去维修部要证明,也没有在打印机坏掉的时候,还能冷静地给出两个解决方案。”

她回过头,那双总是没什么表情的眼睛里,闪过一丝几乎难以察觉的欣赏:

“你让我想起一个人。很多年前的一个人。”

“谁?”

苏晴没有回答,只是说:“笔记本的第12页,关于如何应对紧急会议支持的部分,写得不够详细。真正重要的是,永远要准备一个备用方案,而且这个备用方案要让领导看见是你准备的。”

她走了。

卫生间里只剩下林小鱼一个人。

她看着镜子里的自己,突然觉得很陌生。昨天这个时候,她还是那个在打印机前手足无措的新人。今天,她已经学会了留证据、发邮件、管理预期、准备备用方案。

笔记本改变了这一切。

但苏晴的话让她不安——这本笔记,到底是谁写的?为什么要用这种方式帮助新人?那些曾经拿到过笔记的人,后来都怎么样了?

下午两点,周薇薇没有再来找她。

三点,王主管叫她进办公室。

“坐。”王主管指了指对面的椅子。

林小鱼坐下,心里快速复盘今天的所有行动——有没有疏漏?有没有把柄?

“今天上午市场部的会议,你处理得不错。”王主管开口了,语气平静,“投影仪故障是常见问题,但很多新人会慌。你没有慌,还提供了替代方案。”

“应该做的。”林小鱼说。

“下午打印的事,我也看到了邮件。”王主管靠在椅背上,打量着她,“周薇薇交办任务的时候,没有说明打印机状态,这是她的疏忽。但你及时发现、及时上报,流程是对的。”

林小鱼没有说话,等待下文。

“不过,”王主管话锋一转,“行政部是个团队。有些问题,可以在团队内部沟通解决,不需要每次都走正式邮件流程。你明白我的意思吗?”

“明白。”林小鱼点头。

但她心里想的是笔记本上的一句话:“当你听到‘团队’这个词时,要分清楚说的是真正的合作,还是让你闭嘴的委婉说法。”

“明天陈总那边有个项目需要行政支持,点名要你去。”王主管说,“上午九点,直接去他办公室。具体任务他会交代。”

陈默。

魔鬼总监。

林小鱼的心跳漏了一拍。

“好的。”她说。

离开主管办公室时,林小鱼的手心又开始出汗了。不是因为紧张,而是因为一种奇怪的兴奋。

她回到工位,打开那本深蓝色笔记本,翻到关于陈默的那一页。

“陈默:结果导向,讨厌废话。汇报不超过三分钟,直接说结论。”

下面还有一行小字,她昨天没注意到:

“但他欣赏有准备的人。如果你必须见他,带三样东西:数据、方案、和至少一个他没想到的问题。”

林小鱼合上笔记本。

窗外,夕阳开始西斜,玻璃幕墙反射出金色的光。办公室里,同事们陆续收拾东西准备下班。周薇薇和另外两个女生又在讨论晚上去哪里吃饭,笑声清脆。

一切看起来和昨天没什么不同。

但林小鱼知道,有些东西已经改变了。

她看了眼手机,有一条未读微信,是妈妈发来的:“今天顺利吗?”

林小鱼回复:“今天学会了怎么泡咖啡,怎么修打印机,怎么对付甩锅的同事。”

她停顿了一下,又加了一句:

“明天,我要去见传说中的人了。”

发送。

收拾东西时,她注意到周薇薇往她这边看了一眼。那眼神很复杂,有不甘,有警惕,还有一点……好奇?

林小鱼报以微笑。

然后她背起包,走向电梯。包里,那本深蓝色笔记本安静地躺着,像一把还没有完全出鞘的剑。

电梯下降时,她想起苏晴最后那句话:“你让我想起一个人。很多年前的一个人。”

那个人是谁?

笔记本原来的主人吗?

还是说……

电梯到达一楼,门缓缓打开。林小鱼走出大厦,傍晚的风吹在脸上,带着城市特有的温热气息。

她回头看了一眼智行大厦。

十七楼的某个窗户后,有人正站在那里,看着楼下那个小小的身影。

那人的手里,也拿着一本深蓝色笔记本。

封面上的皇冠标记,在夕阳下微微反光。

笔记本的最后一页,写着一行新的字迹:

“候选人编号:047,第二天。评估结果:良好。”

“应对陷阱的反应时间:12分钟。备用方案准备:有。情绪控制:稳定。”

“现在,让我们看看,你在真正的猎食者面前,能撑多久。”

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